먼저 고칠 항목은 모바일 문의 동선입니다.
대표 페이지는 서비스 설명이 길고 첫 문의 버튼이 화면 아래에 있어, 처음 방문한 사용자가 다음 행동을 판단하기 어렵습니다.
무엇을 어떤 환경에서 봤는지.
확인 범위
- 대표 페이지 1개
- 390px 모바일 화면
- 1440px 데스크톱 화면
- Chrome 기준 공개 화면
확인하지 않은 범위
- 관리자 화면
- 로그인 뒤 기능
- 실제 전환 데이터
- 서버·보안 설정 내부
Finding 01 · P1
모바일 첫 화면에서 문의 행동이 보이지 않습니다.
FINDING 01Priority P1 · High
먼저 수정첫 CTA가 약 1.8화면 아래에 배치되어 있습니다.
헤더 아래에는 긴 회사 소개와 여러 장의 이미지가 먼저 나오며, 사용자가 바로 선택할 수 있는 문의·상담 버튼은 첫 화면 안에 없습니다.
근거390×844 화면 기록에서 첫 CTA가 초기 뷰포트 밖에 위치
영향서비스를 이해한 뒤 다음 행동으로 이동하기 어려움
결정한 문장 가치 제안과 주 CTA를 첫 화면 안에 배치
검증동일 화면 크기에서 CTA 노출·탭 가능 여부 재확인
한 번에 전체를 바꾸지 않습니다.
- 첫 화면 헤드라인을 고객 문제와 결과 중심 한 문장으로 축약
- 주 CTA 1개와 보조 CTA 1개만 첫 화면에 배치
- 회사 소개는 다음 섹션으로 이동하고 중복 문장 제거
- 수정 전후를 같은 화면 크기로 기록
수정이 끝났다는 기준.
- 390px 화면에서 핵심 문장과 주 CTA가 스크롤 없이 보임
- 버튼의 텍스트와 목적이 일치함
- 키보드와 터치로 버튼을 사용할 수 있음
- Chrome·Safari 주요 화면에서 넘침이 없음