사이트를 다시 만들기 전에, 어디가 막혀 있는지부터 찾습니다.

“광고는 돌리는데 문의가 안 들어와요”

확인하는 것문의 폼을 실제로 끝까지 제출해 접수되는 것까지 확인합니다. 화면에는 정상으로 보여도 서버에서 조용히 실패하는 경우가 있습니다.

없어지는 것광고비를 쓰고도 끝내 도착하지 못하는 문의.

“모바일로 보면 뭔가 이상해요”

확인하는 것실제 모바일 화면 크기에서 잘림·넘침·작은 글자, 그리고 한글이 단어 중간에서 끊기는지를 하나씩 확인합니다.

없어지는 것방문자 대부분이 쓰는 화면에서만 생기던 이탈.

“뭔가 어색한데 뭐가 문제인지 모르겠어요”

확인하는 것대개 내용이 아니라 기본기입니다. 줄바꿈, 표시 없는 필수 입력칸, 뭉뚱그린 오류 문구처럼 검수가 덜 된 인상을 만드는 것부터 찾습니다.

없어지는 것내용을 읽기도 전에 “검수가 안 됐구나”로 판단되는 인상.

“링크를 보내면 미리보기가 안 떠요”

확인하는 것제목·설명·공유 이미지 설정을 확인합니다. 이런 자산은 페이지에서 링크되지 않아, 사이트를 옮기는 과정에서 눈에 안 띄게 사라집니다.

없어지는 것공유될 때마다 반복해서 깎이는 첫인상.

“만든 업체와 연락이 안 되고, 최신 파일이 어디 있는지 모릅니다”

확인하는 것지금 공개된 화면을 기준으로 시작합니다. 원본 파일이나 제작사 협조가 없어도 현재 상태를 확정할 수 있습니다.

없어지는 것담당자가 바뀔 때마다 “정본이 어디냐”로 다시 시작하는 시간.

“명함에 적은 주소가 안 열린다고 합니다”

확인하는 것도메인 연결, 리다이렉트, 인증서처럼 화면에 보이지 않는 기본 설정을 확인합니다. 메일은 멀쩡한데 웹만 죽어 있으면 아무도 눈치채지 못합니다.

없어지는 것아무도 눈치채지 못한 채 방치되는 접속 불가.